Trocas e Devoluções

Trocas

Você pode solicitar a troca de um produto em até 7 dias corridos após o recebimento do pedido.
Aceitamos trocas nos seguintes casos:

Produto com defeito de fabricação;
Produto enviado diferente do pedido;
Tamanho incorreto (quando aplicável).
Para realizar a troca, o produto deve estar:

Sem sinais de uso;
Na embalagem original;
Com todos os acessórios e etiquetas intactos.

Não fazemos trocas e devoluções por arrependimento!

Conforme o artigo 49 do CDC, você pode desistir da compra em até 7 dias corridos após o recebimento, mesmo sem apresentar justificativa. Nessa situação, o valor pago será reembolsado integralmente.

O produto deve ser devolvido nas mesmas condições em que foi recebido:

Sem uso;
Com embalagem original;

Como solicitar a troca ou devolução:

via e-mail: [email protected]

Informe:

Nome completo;
Número do pedido;
Motivo da troca/devolução;
Fotos do produto, se necessário.
Nosso time responderá em até 3 dias úteis com as instruções para envio.